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ご注意事項

ぷららADSLをご利用になるためのご注意事項です。

フレッツ・ADSLについて

• フレッツADSLはベストエフォート型のサービスです。
  一定の通信速度を保証するものではなく、NTT収容局との距離や回線混雑状況、利用する通信機器、環境等により通信速度が低下する場合があります。
  「フレッツ接続ツール」はフレッツADSLの工事日前に、NTTから郵送にてお客さま宅に送付されます。
• フレッツ・ADSL回線をお申し込みの場合は、ご利用場所がフレッツ・ADSLの提供エリアであることをご確認ください。
• NTT西日本のフレッツシリーズにおけるWindows　Vista（TM）への対応状況について、フレッツサービスで一部の機能が利用できない事象が確認されております。
  詳細情報につきまして、NTT西日本にお問い合わせください。

「フレッツ・ADSLセット/フレッツ・ADSLライトセット」について

• 個人利用でのご契約のみご利用いただけます。
• 同一のユーザIDおよびパスワードでの複数接続はご利用できません。
  ただし、LAN環境により1接続に対する複数端末での利用は可能です。
• NTT東日本・NTT西日本の提供する「フレッツ・ADSL」にご契約いただく必要があります。
• NTT東日本・NTT西日本の提供する「フレッツ・ADSL」1.5M、8M、モア(12Mタイプ)、モア24（24Mタイプ）、モアII（24Mタイプ）、モア40（40Mタイプ）、モアII（40Mタイプ）、モアスペシャル（47Mタイプ）、モアIII（47Mタイプ）に対応しており、各タイプを区別しておりません。また、各タイプの変更には、特別な変更手続きは必要ありません。
• フレッツ・ADSLによる接続のほかに、スペシャルアクセスポイントへのダイヤルアップ接続や、各種モバイル用アクセスポイントへのモバイル接続のご利用も可能※です。(※別途アクセスポイントまでの通信料金がかかります）詳しくは以下案内をご確認ください。

• スペシャルアクセスポイントについて
• モバイル用アクセスポイントについて

また、各携帯会社のモバイル接続に対応した、モバイル接続サービスをご用意しています。
各モバイル接続のご利用に当たっては別途ご契約いただく必要がございます。

• モバイル接続サービス詳細

• より多くのお客さまに快適な通信環境を提供するため、帯域を占有する「Winny」「Share」等のファイル交換ソフトのご利用に対して、通信速度の制限を実施することがあります。
• フレッツ・ADSLセット/フレッツ・ADSLライトセットでぷららに新規入会される場合
  お申し込み後、フレッツ・ADSLの回線開通までは、スペシャルAPによる完全従量制のダイヤルアップ接続が利用できます。また、各お好みオプションのお申し込み、利用とも可能です。（ダブルルートオプションは除く）
  この場合の利用料金は、ご利用に合わせて、ご請求させていただきます。なお、この期間中のお好みオプションのご利用はフリーチケットの適用とはなりませんので、ご利用にはご注意ください。
• フレッツ・ADSL開通後は、開通したフレッツ・ADSLにより、ぷららのユーザID、本パスワードによる初回接続を行っていただくと同時に、フリーチケットの適用を含む、すべてのサービスのご利用が可能となります。
• フレッツ・ADSLセット/フレッツ・ADSLライトセットにコース変更をされる場合
  コース変更のお手続きについてのご案内、ご注意事項を事前にご確認ください。
  
  • 詳細はこちら
• 入会当月およびコース変更中の解約・退会はできません。
  やむを得ない事情による解約・退会の場合は、入会の翌月またはコース変更確定の翌月の解約・退会となり、それぞれご契約内容の1ヶ月間のぷららご利用料金をお支払頂いたうえ、解約・退会を承ります。
• キャンペーン等特典期間中の解約・退会について
  やむを得ない事情により、特典期間中に解約・退会する場合は、月末までに解約申請いただいた場合であっても、翌月末日を以って解約・退会処理を行い、解約・退会申請当月の日割料金と翌月1ヶ月分のご利用料金総額を請求させていただきます。

ご利用料金について

• ダイヤルアップから変更の場合は接続先を変更しないと、翌月より接続時間に応じて従量課金が発生する場合がありますのでご注意ください。
• フレッツ・ADSLセット/フレッツ・ADSLライトセットでぷららに新規入会の場合
  お申し込み後、開通したフレッツ・ADSLにより、ぷららのユーザID、本パスワードによる初回接続を行った月の翌月分からの請求開始となります。ただし、ダイヤルアップ接続の完全従量料金、お好みオプションの利用料金等は、この間であっても、ご請求させていただきます。
• フレッツ・ADSLセット/フレッツ・ADSLライトセットにコース変更の場合
  コース変更をされる際のご利用料金のご案内については、以下のページをご確認ください。
  
  • コース変更をともなうご利用料金のご案内はこちら

• 「ぷららフォン for フレッツ特割」について割引の適用となる対象条件は次のとおりです。
  ぷららフォン for フレッツが利用可能なセット契約を契約中である。
  ぷららフォン for フレッツが利用可能なセット契約をセット契約変更中である。
  ぷららフォン for フレッツに申し込み済みである。（050番号を取得済）IP電話対応機器にぷららフォン for フレッツのダウンロード設定を実施済みである。

  ぷららフォン for フレッツをご契約のお客さまで、当月から見た過去3ヶ月間の間に発信の履歴が0度数であった場合には、ぷららフォン for フレッツのご利用がないものとみなして、当月分の「ぷららフォン for フレッツ特割」を停止させていただきます。ただし、当月から見た前月に発信が認められた場合には、当月分の「ぷららフォン for フレッツ特割」を復活いたします。※050番号、セット契約状況は、当初のまま継続されます。

  • ぷららフォン for フレッツについてはこちら
• ユニバーサルサービス料について
  ユニバーサルサービス制度の導入に伴い、ぷららフォン for フレッツをご利用の場合は、ユニバーサルサービス料が加算されます。
  • 「ユニバーサルサービス料」における詳細はこちら
• 入会当月およびコース変更中の解約退会はできません。
  やむを得ない事情による解約退会の場合は、入会の翌月またはコース変更確定の翌月の解約退会となり、それぞれご契約内容の1ヶ月間のぷららご利用料金をお支払頂いたうえ、解約退会を承ります。
• キャンペーン等特典期間中の解約・退会について
  やむを得ない事情により、特典期間中に解約・退会する場合は、月末までに解約申請いただいた場合であっても、翌月末日を以って解約・退会処理を行い、解約・退会申請当月の日割料金と翌月1ヶ月分のご利用料金総額を請求させていただきます。

フレッツ・ADSL無料キャンペーンについて

フレッツ・ADSL無料キャンペーンについての注意事項はキャンペーンページをご確認ください。

• フレッツ・ADSL無料キャンペーン

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