ぷらら光は、光回線とプロバイダーがひとつになった新しい光接続サービスです。

なぜ安いの?「ぷらら光」

回線とプロバイダー利用料がコミコミ価格でとってもオトクになりました

  • 回線利用料こみ 回線利用料こみ

  • プロバイダ利用料こみ プロバイダ利用料こみ

  • セキュリティ対策つき セキュリティ対策つき

  • ひかりTVの動画配信サービスが見放題 ひかりTVの
    動画配信サービスが見放題

これだけついて

エリア・各プラン共通月額利用料(通常料金)

  • 戸建て向け[ホームタイプ]4,800円(税込5,184円)
  • 集合住宅向け[マンションタイプ]3,600円(税込3,888円)

標準スペック

  • メールアドレス
    メールアドレス:○ (標準で1つ付与)
  • Webメール
    Webメール:○
  • 迷惑メール振り分け
    迷惑メール振り分け:○
  •  送信メール ウィルスチェック
    ウィルスチェック:○
ギガタイプでも同料金【1Gbps】ギガタイプにも対応
  • NTT東日本エリアにおけるフレッツ 光ネクストギガファミリー・スマートタイプ/ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、別途機器利用料300円(税込324円)が発生します。
  • 初期費用として、転用手数料が別途かかります。
    今だけ、期間限定「転用手数料3,000円(税込3,240円)→0円」実施中!
  • ぷらら光に転用(移行)の場合の通信速度は、変更前の「フレッツ光」サービスタイプ相当の速度となります。
  • ぷらら光はベストエフォート型のサービスです。通信速度は当社およびNTT東日本NTT西日本の設備からお客さま宅内に設置する回線終端装置間の仕様上の最大速度であり、お客さま宅内での実使用速度を表すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客さまの環境や回線の混雑状況などによって大幅に低下する場合があります。
  • セキュリティは、有害なサイトや通信をブロックする「ネットバリアベーシック」を標準提供しています。
  • 動画配信サービス見放題は、PC・スマホ・タブレットで視聴できる「ひかりTVエントリープラン」対象作品が見放題となります。
  • NTTの光回線をご利用でない場合は、新規回線設置工事が必要となります。
  • ぷらら光では、標準スペックに記載のメールサービスが追加料金なしでご利用いただけます。
    なお、複数メールアドレスや、受信メールのウイルスチェック等は有料オプションにてご提供しております。 ぷららのオプションサービスの詳細は以下でご確認ください。
  • ぷらら光メイト with フレッツをご利用のお客さまについては、ご利用のメールサービスは、転用(移行)後もそのままご利用いただけます。
 

セット割で、さらにオトク

ネットとテレビをセットにすると

セット例 ひかりTV(テレビおすすめプラン)セット

ぷらら光+ひかりTVの場合:戸建て向け セット価格(コミコミ価格)5,700円(税込6,156円)

ぷらら光+ひかりTVの場合:集合住宅向け セット価格(コミコミ価格)4,500円(税込4,860円)

9.7インチiPad Pro でひかりTVが楽しめるパッケージも登場。ネット、テレビ、タブレットがひとつのパッケージになりました。[ぷらら光]、[ひかりTV]、[9.7インチiPad Pro]特別価格でご提供。さらに詳しく見る。

ひかりTVがあれば50ch以上の専門チャンネルが見放題!

ひかりTVは光回線を使って、専門チャンネル(テレビサービス)
ビデオオンデマンド(ビデオサービス)などが高画質で楽しめるサービスです。

ひかりTVサービス

■自宅のテレビのチャンネルが50ch以上増やせる!■見放題チャンネルすべてHD画質! ■アンテナ不要・雨の日でも映像キレイ!

 「ひかりTV」と同時にお申し込みなら、さらに5,000円分!!合計10,000円分※のJCBギフトカードがもらえる!
  • 「JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン」、「ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン」の特典金額の合算です。
  • ネットとテレビのセットとは、ぷらら光とひかりTVをセットにした「ひかりTVセット」です。
  • ひかりTVセットは、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、お値うちプランが対象です。
  • ひかりTVセット価格は、「テレビおすすめ」または「ビデオざんまい」のプランを基本セットとし、「ひかりTV2ねん割(下記①)」および「ひかりTVセット割(下記②)」の合計1,600円(税込1,728円)の割引適用後の「セット価格」です。
    また「お値うちプラン」の場合は、本価格に1,000円(税込1,080円)が加算されます。
    なお上記料金にひかりTVチューナー料金は含まれていません。
  •   ①「ひかりTV2ねん割」とは
    ○ひかりTVを新規でお申し込みの場合:ぷらら光の開通および、ひかりTVの利用開始(初回接続)の両方が完了した翌月から割引を適用します。
    ○すでにひかりTVをご利用開始している場合:ぷらら光の開通が完了した翌月から割引を適用します。
  •   ひかりTVの対象プランを割引適用開始月から24ヶ月間継続利用いただくことを条件に、ひかりTVのご利用料金から1,000円(税込1,080円)を割引します。割引適用期間については割引適用開始月〜24ヶ月間(課金24回分)とし、25ヶ月目以降はひかりTVの通常料金での提供となります。
    なお、継続利用期間中にひかりTVを解約または対象外プランへのプラン変更により条件を満たさなくなった場合は解約金9,000円(税込9,720円)が発生します。
    また、ぷらら光をお申し込みする以前から、すでに「ひかりTV2ねん割」適用中の場合は、経過したご利用期間や割引額、違約金を無効とし、ぷらら光の「ひかりTV2ねん割」が新たに適用になります。
  •   ②「ひかりTVセット割」とは
    ひかりTVの対象プランとぷらら光をセットでご利用いただくことを条件に、ひかりTVとぷらら光のご利用料金の合計から600円(税込648円)を割引します。なお上記条件を満たしている限り割引を継続的に適用し、条件を満たさなくなった場合(どちらか一方のサービスの解約等)の解約金は発生しません。
  • ひかりTVチューナー料金について
    ひかりTVチューナーをレンタルでご利用の場合は、上記プラン料金に加えレンタル料金が発生します。上記の「ひかりTV2ねん割」が適用される場合は割引適用開始月〜12ヶ月間(課金12回分)500円(税込540円)を割引します。なお、13ヶ月目以降は、通常のレンタル料金での提供となります。
  • 表示のひかりTVセット価格は、ぷらら光と、ひかりTV(テレビおすすめプラン)のセット価格です。ひかりTVセット価格の一覧は下記をご確認ください。

こちらもチェック

ぷらら光Q&A(よくあるご質問)

カンタン手続き

すでにNTTのフレッツ光をご利用中なら、工事不要。利用中の光回線はそのままで、ぷらら光に「転用」できます。

転用とは?

「フレッツ光」をご利用中のお客さまが「設置している光回線」や「ひかり電話番号」はそのままで、
ぷららが提供する 光コラボレーションサービス「ぷらら光」 に切り替えることをいいます。
今までの『フレッツ光』の「光回線」、「プロバイダー(ネット接続)」を『ぷらら光』に転用すると、光回線とプロバイダー(ネット接続)が1つに!
  • 回線オプションとは、フレッツ光のオプションとしてNTT東日本・NTT西日本が提供している「ひかり電話」などです。回線オプションをご利用の場合は、転用後も
    これまで通り、NTT東日本・NTT西日本よりサービス提供されます。

ご利用までの流れ

カンタンな手続きだけでOKです。光回線は今のままなので、面倒な工事も必要ありません。

すでにぷらら光メイト with フレッツをご利用中のお客さまならココもポイント!

接続ID・メールアドレスなど、
すでにご利用中のぷららサービスもこれまで通り利用できます。

手続き中もインターネット利用できるため、
使えない期間が生じることがありません。

接続ID

メールアドレス

手続き中もインターネット

4ステップ

NTT東日本・NTT西日本
サイトで「転用承諾番号」
の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。 ※番号は有効期限がありますのでご注意ください。

転用承諾番号取得はコチラ

ぷららサイトで
「ぷらら光」お申し込み

ぷらら光への転用申し込みをします。お申し込みの際、転用承諾番号の有効期限の残日数が7日以上必要となります。

※日数が満たない場合は、転用承諾番号の再取得をお願いします。

ご契約内容のご連絡

ぷららからご契約内容をメールまたは書面でご連絡いたします。

ひかりTVをお申し込みの場合
チューナーやHD(ハードディスク)などをご注文いただいたお客さまには、本案内に記載の「ご利用開始日」にあわせ、ご注文いただいた商品を発送いたします。

ぷらら光で利用開始

ご案内のアカウント(ID・パスワード)で接続してください。
ぷらら会員の場合は、利用中のアカウント(ID・パスワード)がそのままご利用いただけます。

ひかりTVを利用するには
TV、ぷらら光回線、チューナーを接続し、ご案内の「エントリーコード」を設定いただくことでご利用いただけます。

お支払い方法は、クレジットカード または NTT回収代行(ぷらら光)のいずれかになります。

NTT回収代行(ぷらら光)とは?

取得方法を詳しく
 

転用承諾番号の取得方法について

●番号取得の際に必要なものを事前に確認し、準備しましょう。

・お客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
・ご契約者名
・フレッツ光ご利用場所住所
・フレッツ光ご利用料金のお支払い方法

●NTT東日本・NTT西日本の専用フォームに上記必要事項を入力

入力しが完了すると完了画面上に「転用承諾番号」が表示されます。
『転用承諾番号』は、画面で確認後、必ずお控えください。

【NTT東日本】
転用承諾番号取得はコチラ
新しいウィンドウで開きます
【NTT西日本】
転用承諾番号取得はコチラ
新しいウィンドウで開きます
8月末まで!オトクな特典! オトクその1 全員にJCBギフトカード5,000円分プレゼント! 8/31(水)まで! オトクその2 転用(移行)手数料 3,000円→0円 8/31(水)まで! オトクその3 「ひかりTV」も一緒にお申し込みならさらにJCBギフトカード5,000円分プレゼント! 8/31(水)まで! 【2016年8月31日(水)まで】ぷらら光に申し込むと、全員にJCBギフトカード5,000円プレゼント!

JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン

期間
2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
対象
キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号よりぷらら光にお申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。
  • 7ヶ月間のご利用を確認できた方が対象となります。
  • 転用・新規不問。
特典
JCBギフトカード5,000円分がもらえます。
  • ご利用開始月を1ヶ月目とし、7ヶ月間の継続利用を確認後順次発送させていただきます。
    (例:8月利用開始の場合は、翌年3月お届け予定)
  • ぷららをご利用中のお客さまはぷららご登録住所宛、他社プロバイダーご利用中のお客さま・フレッツ光をご利用でないお客さまの場合は、Webフォーム“ご利用場所住所”宛にお届けいたします。
  • お届け日の日時指定はできません。また、発送中の紛失等の事故については、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。
注意事項
  • Webまたは本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
  • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
  • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
    • 「転用手数料0円キャンペーン」
    • 「ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン」
その他
  • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
  • 本キャンペーン内容は事前の告知なく変更されることがあります。
  • 今がオトク!転用手数料0円!キャンペーン【2016年8月31日(水)まで】転用(移行)手数料[通常 3,000円]が0円!

    転用手数料0円キャンペーン

    期間
    2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
    対象
    キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号より、フレッツ光からぷらら光に転用申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。

    ※転用完了日がご利用開始日となります。2016年8月1日(月)申し込みの場合は、転用希望日を2016年11月30日(水)までの日付でご指定ください。
    特典
    転用手数料3,000円(税込3,240円)が無料(0円)になります。
    注意事項
    • Webまたは本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
    • フレッツ光をご利用でないお客さまは、本キャンペーンの対象外です。
    • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
    • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
      • 「JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン」
      • 「ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン」
    その他
    • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
    • 本キャンペーンの内容は事前の告知なく変更されることがあります。
  • 8月31日(水)まで「ひかりTV」も一緒におし申し込みならJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

    ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン

    期間
    2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
    対象
    キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号より「ぷらら光」と新規で「ひかりTV」を同時にお申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。

    ※ 7ヶ月間の「ぷらら光」「ひかりTV」共にご利用を確認できた方が対象となります。
    ※7ヶ月間の間にひかりTVプラン変更(お手がるプラン、基本放送プラン)へ変更された方は対象外となります。
    ※転用・新規不問。
    特典
    JCBギフトカード5,000円分がもらえます。
    • ご利用開始月を1ヶ月目とし、7ヶ月間の継続利用を確認後順次発送させていただきます。
      (例:8月利用開始の場合は、翌年3月お届け予定)
    • ぷららをご利用中のお客さまはぷららご登録住所宛、他社プロバイダーご利用中のお客さま・フレッツ光をご利用でないお客さまの場合は、Webフォーム“ご利用場所住所”宛にお届けいたします。
    • お届け日の日時指定はできません。また、発送中の紛失等の事故については、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。
    注意事項
    • Webまたは、本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
    • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
    • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
      • 「転用手数料0円キャンペーン」
      • 「JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン」
    その他
    • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
    • 本キャンペーンの内容は事前の告知なく変更されることがあります
  • 初期費用として、転用手数料が別途かかります。
    今だけ、期間限定「転用手数料3,000円(税込3,240円)→0円」実施中!
  • 現在NTTの光回線をご利用に限り回線工事不要です。なお、転用(移行)に伴い回線の種類が変更になる場合、および、NTTの光回線をご利用でない場合は、回線設置工事が必要となり、別途工事費がかかります。
  • 光回線サービスの品目変更等については、NTT東日本またはNTT西日本に事前にお申し込みいただき、変更が完了した後、ぷららへの転用(移行)手続きをお申し付けください。転用(移行)と同時に品目変更等をお申し込みの場合は、処理の完了までに日数を要する場合や、受付ができない場合がございます。転用に伴い光回線のタイプ変更が必要となるサービスについて
  • ぷらら光に転用(移行)の場合の通信速度は、変更前の「フレッツ光」サービスタイプ相当の速度となります。
  • ぷららでフレッツ光をご利用中のお客さまは、ご利用中のアカウント(ID・パスワード)がそのままご利用いただけるため、転用(移行)手続きに際し、インターネットが利用できなくなる期間が発生することはございません。なお、転用(移行)に際し光回線の品目変更をされる場合など、工事を伴うものについては使えない期間が発生する場合があります。
  • ぷらら光に転用(移行)の際、フレッツ光の初期工事費・移転工事費を分割払い中のお客さまについては、ぷららより残金分のご請求をさせていただくこととなります。ご了承ください。
  • ぷらら光のご契約者と、現在ご利用中のフレッツ光のご契約者の名義が異なる場合は、ぷらら光のご契約者名にて転用手続きさせていただきます。なお、ひかり電話などフレッツ光にひもづくサービスのご契約名も同様に変更となります。あらかじめご了承ください。
 

5ステップ

「ぷらら光」
お申し込み

ぷらら光のお申し込みをします。 光回線の提供エリアかどうか、事前のチェックが必要です。

お申し込み内容
確認のご連絡

ぷららから、お電話にて工事日調整等のご連絡をいたします。

ご利用開始の
ご案内

ぷらら光をご利用に必要なID情報やご契約情報を書面でお知らせいたします。

ひかりTVを
お申し込みの場合
チューナーやHD(ハードディスク)などをご注文いただいたお客さまには、本案内に記載の「ご利用開始日」にあわせ、ご注文いただいた商品を発送いたします。

回線工事

お申し込みの際に調整した日程にて、工事担当がお伺いし光回線設置の工事を行います。

ご利用開始

マニュアルにそってパソコンや通信機器の設定を行ってください。

ひかりTVを
利用するには
TV、ぷらら光回線、チューナーを接続し、ご案内の「エントリーコード」を設定いただくことでご利用いただけます。

お支払い方法は、クレジットカード または NTT回収代行(ぷらら光)のいずれかになります。

NTT回収代行(ぷらら光)とは?

光回線の提供エリア確認について

ぷらら光のお申し込みに際し、光回線が利用できるエリアか、事前にチェックいただけます。

  • 提供エリアは、「フレッツ光」の提供エリアと同じです。
【東日本エリア】
提供エリアの確認
新しいウィンドウで開きます
【西日本エリア】
提供エリアの確認
新しいウィンドウで開きます
8月末まで!オトクな特典! オトクその1 全員にJCBギフトカード5,000円分プレゼント! 8/31(水)まで! オトクその2 転用(移行)手数料 3,000円→0円 8/31(水)まで! オトクその3 「ひかりTV」も一緒にお申し込みならさらにJCBギフトカード5,000円分プレゼント! 8/31(水)まで! 【2016年8月31日(水)まで】ぷらら光に申し込むと、全員にJCBギフトカード5,000円プレゼント!

JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン

期間
2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
対象
キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号よりぷらら光にお申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。
  • 7ヶ月間のご利用を確認できた方が対象となります。
  • 転用・新規不問。
特典
JCBギフトカード5,000円分がもらえます。
  • ご利用開始月を1ヶ月目とし、7ヶ月間の継続利用を確認後順次発送させていただきます。
    (例:8月利用開始の場合は、翌年3月お届け予定)
  • ぷららをご利用中のお客さまはぷららご登録住所宛、他社プロバイダーご利用中のお客さま・フレッツ光をご利用でないお客さまの場合は、Webフォーム“ご利用場所住所”宛にお届けいたします。
  • お届け日の日時指定はできません。また、発送中の紛失等の事故については、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。
注意事項
  • Webまたは本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
  • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
  • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
その他
  • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
  • 本キャンペーンの内容は事前の告知なく変更されることがあります。
  • 今がオトク!転用手数料0円!キャンペーン【2016年8月31日(水)まで】転用(移行)手数料[通常 3,000円]が0円!

    転用手数料0円キャンペーン

    期間
    2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
    対象
    キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号より、フレッツ光からぷらら光に転用申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。

    ※転用完了日がご利用開始日となります。2016年8月1日(月)申し込みの場合は、転用希望日を2016年11月30日(水)までの日付でご指定ください。
    特典
    転用手数料3,000円(税込3,240円)が無料(0円)になります。
    注意事項
    • Webまたは本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
    • フレッツ光をご利用でないお客さまは、本キャンペーンの対象外です。
    • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
    • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
      • 「JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン」
      • 「ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン」
    その他
    • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
    • 本キャンペーンの内容は事前の告知なく変更されることがあります。
  • 8月31日(水)まで「ひかりTV」も一緒におし申し込みならJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

    ぷらら光とひかりTV同時申し込み5,000円分(金券)プレゼントキャンペーン

    期間
    2016年8月1日(月)〜2016年8月31日(水)
    対象
    キャンペーン期間中に、Webまたは本ページ記載の電話番号より「ぷらら光」と新規で「ひかりTV」を同時にお申し込みいただき、お申し込み月から3ヶ月後の月末までにご利用開始された方。

    ※ 7ヶ月間の「ぷらら光」「ひかりTV」共にご利用を確認できた方が対象となります。
    ※7ヶ月間の間にひかりTVプラン変更(お手がるプラン、基本放送プラン)へ変更された方は対象外となります。
    ※転用・新規不問。
    特典
    JCBギフトカード5,000円分がもらえます。
    • ご利用開始月を1ヶ月目とし、7ヶ月間の継続利用を確認後順次発送させていただきます。
      (例:8月利用開始の場合は、翌年3月お届け予定)
    • ぷららをご利用中のお客さまはぷららご登録住所宛、他社プロバイダーご利用中のお客さま・フレッツ光をご利用でないお客さまの場合は、Webフォーム“ご利用場所住所”宛にお届けいたします。
    • お届け日の日時指定はできません。また、発送中の紛失等の事故については、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。
    注意事項
    • Webまたは、本ページ記載の電話番号からのお申し込みに限ります。その他の方法でのお申し込みは、本キャンペーンの対象外となります。
    • ご入力内容の不備等により、本キャンペーンが適用されない場合がございます。お申し込みの際は、入力内容を十分ご確認ください。
    • 以下のキャンペーンとの併用可能です。
      • 「転用手数料0円キャンペーン」
      • 「JCBギフトカード5,000円分プレゼントキャンペーン」
    その他
    • キャンペーン登録は不要です。対象のお客さまには、自動的に特典が適用されます。
    • 本キャンペーンの内容は事前の告知なく変更されることがあります
  • 初期費用として、転用手数料が別途かかります。
    今だけ、期間限定「転用手数料3,000円(税込3,240円)→0円」実施中!
  • 現在NTTの光回線をご利用に限り回線工事不要です。なお、転用(移行)に伴い回線の種類が変更になる場合、および、NTTの光回線をご利用でない場合は、回線設置工事が必要となり、別途工事費がかかります。
  • 光回線サービスの品目変更等については、NTT東日本またはNTT西日本に事前にお申し込みいただき、変更が完了した後、ぷららへの転用(移行)手続きをお申し付けください。転用(移行)と同時に品目変更等をお申し込みの場合は、処理の完了までに日数を要する場合や、受付ができない場合がございます。転用に伴い光回線のタイプ変更が必要となるサービスについて
  • ぷらら光に転用(移行)の場合の通信速度は、変更前の「フレッツ光」サービスタイプ相当の速度となります。
  • ぷららでフレッツ光をご利用中のお客さまは、ご利用中のアカウント(ID・パスワード)がそのままご利用いただけるため、転用(移行)手続きに際し、インターネットが利用できなくなる期間が発生することはございません。なお、転用(移行)に際し光回線の品目変更をされる場合など、工事を伴うものについては使えない期間が発生する場合があります。
  • ぷらら光に転用(移行)の際、フレッツ光の初期工事費・移転工事費を分割払い中のお客さまについては、ぷららより残金分のご請求をさせていただくこととなります。ご了承ください。
  • ぷらら光のご契約者と、現在ご利用中のフレッツ光のご契約者の名義が異なる場合は、ぷらら光のご契約者名にて転用手続きさせていただきます。なお、ひかり電話などフレッツ光にひもづくサービスのご契約名も同様に変更となります。あらかじめご了承ください。
 
  • 【転用】フレッツ光をご利用中のお客さま
  • 【新規】フレッツ光を利用していないお客さま

【お問い合わせ】通話無料:009192-150、ひかり電話からおかけの場合 :0120-577150、営業時間10時〜19時(定休日12/29〜1/3除く)

ぷらら光Q&A(よくあるご質問)

このページの先頭へ