メール・書面(郵送)でのお申し込み

解約手続き メール・書面(郵送)での記入要項

記入項目

  • (イ) 「解約申し込み」と明記してください
  • (ロ) 解約理由
  • (ハ) ユーザID または、お客さま番号(※1)
  • (ニ) ぷららのメールアドレス
  • (ホ) ご契約者名(ふりがな)
  • (へ) 生年月日
  • (ト) 登録の住所
  • (チ) 登録の電話番号
  • (リ) 連絡先電話番号
  • (ヌ) 継続を希望されるオプションサービス(※2)

「登録の住所」から転居されている場合は次の項目もお知らせください

  • (ル) 転居先の住所
  • (ヲ) 転居先の電話番号
  • (ワ) 郵便局への「転居届」提出日

代理人から申請(ご契約者本人の同意必須)の場合は次の項目もお知らせください(※3)

  • (カ) ご契約者との続柄
  • (ヨ) ご申請者名(ふりがな)
  • (タ) ご申請者の連絡先電話番号
  • (レ) ご契約者本人から申請ができない理由
  • ※1) 解約申請の際にはユーザID または お客さま番号が必要です。
  • ※2) 継続を希望されるオプションサービス名がある場合は必ず明記してください。
    記載のないオプションサービスについては、解約依頼のメールが届き次第弊社にて2営業日以内に解約処理を行います。
    ご契約中のオプションサービスは、利用状況照会 新しいウィンドウで開きますにてご確認いただけます。
  • ※3) 解約申請については特別な事情がない限り、ご契約者本人より弊社へお届けいただくこととなっております。ご契約者本人から申請することができない事情がある場合は、ご申請者の情報もお知らせください。

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