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  • ぷららオフィシャルホームページ全般におけるご意見・ご要望などについても、下記メールアドレス宛にて承っております。

ぷららサポートセンターkojin@plala.or.jp

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    お問い合わせいただきましたご質問に対しまして、より的確にお答えするためメール本文にご記入いただきたい内容等をご説明しております。送信いただく前に必ずご覧ください。

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ひかり電話からおかけの場合 (通話無料) 0120-971-391携帯電話からおかけの場合(
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お問い合わせの際のご注意事項

フォーム&メールでお問い合わせいただく際のご注意

お問い合わせをいただいてから24時間以内の返信を心がけておりますが、ご質問の内容によってはお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
<Yahoo!メール>をご利用のお客さまの場合、弊社からの返信メールは迷惑メールと判定されることがあります。弊社からの返信メールが未着の場合、お手数ですが一度迷惑メールフォルダーを確認してください。

お電話でのお問い合わせいただく際のご注意

お客さまからのお電話は、お申し込みやお問い合わせ内容などの確認と電話応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。
また、ぷららからお客さまへおかけした場合も、同様の目的のため、録音させていただいておりますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせの前に・・・

ぷららでは、お客さまの問題を解決するため「Q&A」や「設定・マニュアル」なども提供しております。

ぷららQ&A

各種お手続きやインターネット、メールの設定などよくあるお問い合わせや、ご質問についてご案内します。

問題解決コミュニティ

ユーザー同士の問題解決コミュニティをご用意。「知りたいこと」「疑問に思ったこと」を気軽に質問してみよう!

マニュアル一覧

各種サービスやインターネット、メールの設定方法など。

お客さまをサポートする便利なサービス

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