plala
お問い合わせサイトマップ
ぷららトップ
メンテナンス・障害情報会社情報携帯サイト法人向けサイト学校法人向けサイト
ぷららトップ > サポートのご案内

サポートのご案内

お知らせ

過去のお知らせ
2010.02.09 Gumblar(ガンブラー)ウイルスにご注意ください
2009.12.16 お支払い方法(ぷららカード・預貯金口座振替)終了のお知らせ
2009.11.18 「ぷらら光」マンション対応コースの月額利用料金の改定について
メンテナンス障害情報はこちら

お客様から寄せられるよくあるお問い合わせ(トップ5)です

 
よくある質問トップ5
TOP1 メール設定方法 Windowsメール
TOP2 ユーザID、パスワードご紛失時...
TOP3 インターネット接続設定方法につ...
TOP4 ユーザーIDがわからなくなった...
TOP5 メールアドレスを追加する場合
 
 
今が旬な質問トップ5
TOP1 預貯金口座振替および、ぷららカード...
TOP2 「ぷらら光」マンション対応コースの...
TOP3 引越しの手続きについて
TOP4 迷惑メール振り分けサービスにつ...
TOP5 支払い方法の変更について
 
ぷららの事で困ったら、ぷららQ&A
料金改定に関するQ&Aはこちら
お支払い方法(ぷららカード・預貯金口座振替)終了に関するQ&Aはこちら

各種お手続きやマニュアルのご案内

各種お手続き・確認
マニュアル・お役立ちツール
会員登録情報の確認・変更 以下の登録内容確認または変更手続きができます。 ・名前/住所等の変更・本パスワードの変更・お支払い方法の変更 ・メールアカウント/メールパスワードの変更 お手続/確認はこちら 会員契約の承継による変更は、会員契約の承継手続き案内をご確認くさい。
  • オプションサービスの登録情報やご利用料金の確認
  • コース変更(接続サービスの変更)
  • 引越し手続き案内
  • 解約・脱会手続き案内
  • 会員契約の承継手続き案内
  • インターネット接続履歴の確認
  • 資料請求
  • インターネット接続のための接続設定
  • メールソフトの基本設定
  • パソコンのセッティングから設定までおまかせの訪問設定サービス
  • インターネットにつながらない時のための接続診断ツール (ご利用には事前にツールのインストールが必要です)
  • インターネットのトラブルから活用方法まで24時間電話サポート
  • 引越し手続き案内
  • よくある質問(Q&A)
 
※項目にないお手続きのお客様はこちらよりお問い合わせください。 お問い合わせ

ネットワーク情報

  • アクセスポイント情報(ご利用可能なアクセスポイント種類から、サービス対応情報をご覧頂けます。)
  • ネットワーク公開情報(アクセスポイントごとのトラフィック情報など、様々なリアルタイム情報をご覧頂けます。)
  • メンテナンス・障害情報(ぷららのサービスに関するメンテナンス・障害情報を、都道府県ほとにご覧頂けます。)
ぷららトップへ | NTTぷららについて | 個人情報保護について | ページトップへ