るすばんメール 設定・マニュアル

応答条件設定マニュアル

応答条件設定

どのような条件で自動応答するかの設定(最大99個まで)

  • 『応答条件設定』は、最大99件設定が可能です。
  • 1つの『応答条件設定』毎に、以下の6種類の条件を複合的に組み合わせ応答条件を設定することができます。
  • 同一設定中の複数条件はAND条件(〜を含みさらに)となります。OR条件(または)でお使いになる場合は、設定を複数作ってください。

6種類の条件

送信者(From:)
送信者のメールアドレス(最大5個まで)
宛先(To,Cc)
メール送信先のメールアドレス
(to:またはcc:いずれか最大5個まで)
件名(Subject:)
送られてきたメールの件名(最大5個まで)
受信時間(time:)
送られてきたメールの時間
(毎日、毎月、毎年、曜日、時間および期日指定)
サイズ(Size:)
送信されてきたメールの容量(最大5個まで)
任意のヘッダ
送信されてきたヘッダの情報

の付いた項目は、「詳細設定」で設定することができます。

その他設定可能項目

応答メール

送信者への応答メールの件名および本文の指定

休止・再開

その設定条件を有効にするか無効にするか

ステップ1

ログイン

るすばんメールのお申し込みページにある「お申し込み」ボタンをクリックすると、ログイン画面が表示されます。
るすばんメールを設定したい

  • メールアドレス
  • メールパスワード

を入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

  • すでに設定された内容の変更をされる場合は設定・変更ページにある「設定・変更」ボタンからもお手続きいただけます。
  • 必ず、ご注意事項をご確認のうえ、お申し込みください。

ステップ2

るすばんメール機能選択画面

ログインすると、「新規設定登録」「設定済み条件一覧」「設定一括削除(サービス解約)」を選択する画面が表示されます。

  • これから新たにサービスを利用される方、もしくは既にご利用中で新たに応答条件を追加される方は、「新規設定登録」をクリックしてください。
  • 既に設定した内容を確認・変更される方、設定した条件の適応順位を変更される方は、「設定済み条件一覧」をクリックしてください。
  • 既に設定した内容を一括で削除されたい場合は、「設定一括削除(サービス解約)」をクリックしてください。

ステップ3

設定条件入力画面(簡易設定)

新規で条件を入力する場合や、既存の設定内容を変更する場合はこの画面で行います。

前画面で「新規設定登録」ボタンをクリックすると、るすばんメール設定画面が表示されます。

  • [1] 設定名称
    • この条件の名称を入力します。(例:旅行中の返信)
    • 入力できる文字数は全角で64文字までです。
  • [2] 設定の有効・無効
    • 設定した条件の有効・無効を選択します。
  • [3] 条件設定
    • 「--選択してください--」と記載されているプルダウンボックスで、「送信者(from)」、「宛先(toまたはcc)」、「宛先(toのみ)」、「宛先(ccのみ)」、「件名(Subject)」の5つの項目から、設定したい項目を選びます。
    • テキストボックスに、選んだ条件に対応した条件を発動させる具体的なメールアドレスや件名などを入力します。(全角64文字以内)
    • 「を含む」、「を含まない」のプルダウンで、入力項目を含んだ時に応答するのか、含まない時に応答するのかを選択します。
    • 「を含み、さらに」「を含まず、さらに」を選択すると新しい入力フォームが自動で追加されます。

      TIPS:あて先条件設定について

      あて先条件では、お客さまに届くメールのto:に特定のアドレスがあったときに自動応答したい場合などで設定します。
      例えば、ニックネームメールサービスと組み合わせて、ニックネームメールアドレス宛に来たときに自動応答したい場合は、このあて先条件を使用します。

  • [4] 応答メール
    • 自動応答するメールの件名(subject:)と本文を入力します。
    • 件名は全角で64文字、本文は全角で512文字まで入力できます。

ステップ4

設定条件入力画面(詳細設定1)

「詳細設定条件入力」をクリックすると、受信時間やメールサイズなどのさらに細かい条件で設定を行うことができます。

前項の「設定条件入力画面」で、「詳細設定条件入力」をクリックすると、メールアドレスや件名に加えて、メールサイズや任意のヘッダなどのさらに細かい条件で設定を行うことができます。

  • 「詳細設定条件入力」をクリックすると、入力されている内容は全て削除されます。詳細設定で入力したい項目がある場合は、はじめから「詳細設定条件入力」をクリックして、設定してください。
  • [1] 任意のヘッダ
    • ヘッダに関する条件を設定する場合、投入欄へ、ヘッダの項目と条件を作動させるキーワードを入力します。
    • 入力できる文字数は半角で128文字までです。(全角投入は投入不可です)
    • 入力したキーワードを「含む」場合に自動応答するのか、「含まない」場合に自動応答するのかを選択メニューから選びます。

    任意ヘッダ設定時のご注意

    • 任意ヘッダにて複数種類のヘッダを設定した場合、「〜でかつ(AND条件)」となります。「〜または(OR条件)」でお使いになる場合は、「新規設定登録」にて新たな条件を作成してください。
    • 詳しくはこちらをご参照ください。
  • [2] メールサイズ(size:)
    • メールサイズに関する条件を設定する場合、投入欄へ、メールのサイズ(バイト数)を入力します。
    • 入力できる文字は半角数字10桁までです。(小数点不可)
    • 入力したサイズより大きい場合に自動応答=「以上」するのか、より小さい場合に自動応答=「以下」するのかを選択メニューから選びます。

    TIPS: サイズ条件設定について

    1KB(キロバイト)=1024B(バイト)、1MB(メガバイト)=1024KB(キロバイト)です。
    目安として、1MB(メガバイト)は約1,050,000バイトです。

  • [3] 応答メール
    • 自動応答するメールの件名(subject:)と本文を入力します。
    • 件名は全角で64文字、本文は全角で512文字まで入力できます。

ステップ5

設定条件入力画面(詳細設定2)

  • [1] 受信時間(time:)
    • どの時間条件を設定するのか(毎日、曜日、毎月、毎年、期日指定)、ラジオボタンで選択します。
    • 曜日指定を選択した場合、曜日条件チェックボックスをチェックします。
    • 毎月を選択した場合、選択メニューから日付の選択をします。
    • 毎年を選択した場合、選択メニューから月日の選択をします。
    • 期日指定を選択した場合、選択メニューから年月日の選択をします。
    • 選択メニューで時間の選択をします。時間の指定は、受信時間に関する設定を行う場合、必須です。
    • 選択メニューで設定した時間内に来たメールに自動応答するのか、設定した時間外に来たメールに自動応答するかを選択します。
  • [2] 設定内容の確定
    • 入力したが完了した後、「設定内容確認」をクリックすると、入力した内容の一覧が表示されます。表示された内容に問題がなければ、「設定完了」をクリックすることで、条件の登録が完了します。

ステップ6

設定内容の確認・変更、適応順の変更

[1] 設定済み条件一覧
  • 機能選択画面で「設定ずみ条件一覧」をクリックすると、既に設定した条件の一覧画面に移ります。
  • ここでは、設定した条件の内容を確認・変更したり、設定条件の適応順を変更したり、複数の設定項目を設定したり、受信時間やメールサイズなどのさらに細かい条件で設定を行うことができます。
    • [1-1] 設定条件の表示
      • 各条件の「詳細表示」をクリックすると、設定した内容の詳細が確認できます。
[2] 設定条件の内容変更
  • 条件の設定を変更したい場合「簡易設定」もしくは「詳細設定」をクリックすると、設定内容入力画面に移り、条件の設定を変更することが出来ます。
  • 「詳細設定」のみで入力できる項目(任意のヘッダ、メールソフト名、メールサイズ、応答メール)を設定している条件を、「簡易設定」で変更すると上記の項目が削除されてしまいます。必ず「詳細設定」で設定内容を変更してください。
[3] 条件の適応順の変更
  • 表示されている各設定条件にマウスを合わせ、クリックしたまま移動させることで、設定条件の適応順を変更できます。
    • 大きい条件番号の設定条件ほど受信したメールに対して優先して適応されます。
  • 順番の入れ替えが完了したら、「条件番号確定」をクリックし、次ページの内容確認画面で表示された内容を確認し、「変更する」をクリックすることで、適応順位の変更が完了します。

ステップ7

設定条件の一括削除

設定した条件を全て削除したい場合、「機能選択画面」で、「設定した条件の一括削除(サービス解約)」をクリックし、確認画面で「解約」をクリックすると、設定した条件を全て削除することが出来ます。

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