FAQ

本ツールは、ぷらら会員用のユーザIDと本パスワード等をご入力いただくだけでメールソフト「Outlook Express 6.0/Windows メール」での送受信に必要なメール設定を簡単に行うことができます。

  • ※ ご利用のOSがWindows XPの場合Outlook Express 6.0、Windows Vistaの場合Windows メールの設定を行います。

FAQ

以前設定していたメールアカウントはどうなるのですか？

  • メールソフトにすでにメールアカウントの設定がされている場合は、新たなメールアカウントが追加されますので、以前のメールアカウントが削除されることはありません。
  • 同一アカウント（アカウント名とパスワードが一致する設定）がある場合は、サブミッションポートとSMTP AUTHを上書きします。

このツールでサブミッションポートの設定ができますか？

完了画面が表示されましたが、メールソフトにアカウントが作成されません。

  • メールソフトを立ち上げたまま自動設定ツールを起動しませんでしたか？
    その場合はメールソフトを終了し、もう一度立ち上げたときに自動設定が反映されます。
  • お客さまのPC環境によって正常動作しないことがあります。その場合はお手数ですが手動設定をお願いします。

自動設定途中にブラウザーを閉じてしまいました。

  • もう一度ログイン画面からメール自動設定をやり直してください。不要なアカウントが作成された場合は、手動で削除をお願いします。

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