ぷらら高速モバイルオプション(EM)

ご注意事項

お申し込みについて

  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)は、ぷららのインターネット接続セット契約者(ぷららライトを除く)の方がお申し込みいただけます(対象セットへの変更中を含みます)。
    • 現在ぷららライト契約者の方がぷらら高速モバイルオプション(EM)をご利用になるには、事前に対象セットへのコース変更が必要です。
  • 各インターネット接続セットの支払方法が未決定の場合、決定されるまでぷらら高速モバイルオプション(EM)のお申し込みはできません。
  • モバイルセット契約者の方も、ぷらら高速モバイルオプション(EM)のご利用には別途お申し込みが必要です。
  • 1アカウント(セット契約)につき、本オプションは1契約のみ可能です。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)以外のモバイルオプションサービスとの同時契約、ご利用は可能です。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)の利用には、データ端末が必要です。
  • データ端末の規格上の受信最大通信速度が7.2Mbpsを超える場合でも、ぷらら高速モバイルオプション(EM)のご利用では、受信最大7.2Mbpsとなります。最大通信速度はベストエフォートであり、実効速度として保証するものではありません。なおお客さまのご利用環境等により通信速度が低下する場合や利用できない場合があります。
  • ぷらら光またはADSL接続サービスをご利用の場合、ネットバリアベーシックの設定レベルはぷらら光またはADSL接続サービスとぷらら高速モバイルオプション(EM)で同じ(共通)となります。
  • 「定額(1年)プラン」、「二段階定額(1年)プラン」の受付は2010年11月30日をもって終了いたしました。
  • 「ぷらら高速モバイルオプション(EM) 」の回線提供事業者であるソフトバンクモバイル株式会社にて、モバイルデータ通信ネットワークサービスをご利用のすべての お客さまに快適にご利用いただくため、大量通信を 行っている一部のお客さまに対して、ネットワークの品質・公平性確保を目的とした通信速度制御を実施いたします。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)で、「無通信状態が2時間続いた場合」、または「連続して6時間接続をおこなった場合」は、自動的に接続を終了(切断)いたします。

料金について

  • 本サービスページに記載の金額は税込価格となっております。
  • フリーチケット対象外です。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)は、お客さまからのオプション解約申し込みまたは、ぷらら解約・退会等のお申し出がない限り、月額費用が発生いたします。また、月額費用はサービス利用の有無に関わらず、また事務手続き不備によるサービスの利用制限があった場合に関わらず、請求いたします。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)をご利用の場合、「ユニバーサルサービス料」が別途加算されます。ユニバーサルサービス料およびユニバーサルサービス制度の詳細は以下をご確認ください。
  • ご利用の端末(ノートパソコン、スマートフォン、モバイルWi-Fiルータ等)、ソフトウェアによっては、お客さまがインターネットのご利用を一切行わない場合であっても、自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合がありますのでご注意ください。

サービスエリアについて

  • サービスエリア内ではベストエフォート方式による提供となりますので、受信時最大7.2Mbpsの高速データ通信が可能となりますが、通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。
  • ぷらら高速モバイルオプション(EM)は電波を使用しているため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物(建物・地形)などによりご使用になれないことがあります。又、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であっても、ご使用になれない場合があります。
  • 電波の弱いところ、電波状態の悪いところではご使用になれない場合があります。なお、電波が強い場所で、移動せずに使用している場合でも通信が切れることがありますのでご了承ください。

解約について

  • 解約のお手続きは無料期間経過後にできますが、定期契約更新月以外での解約は定期契約解除料が発生します。
    「二段階定額(2年)プラン」の場合
    初回更新月未満16,200円(税込)、初回更新月以降(定期契約更新月は除く)10,800円(税込)
    「二段階定額(1年)プラン」、「定額(1年)プラン」の場合(両プランとも新規受付終了)
    初回更新月未満10,800円(税込) 、初回更新月以降(定期契約更新月は除く)10,800円(税込)
  • 解約手続完了後、解約手続完了メールがぷららの本メールアドレス宛に届きますので、ご確認ください。なお、メールが届かない場合は正常に解約がされていない場合がございますので、再度最初から解約手続を行ってください。
  • 解約月の月額費用は全額かかります(日割り計算は行いません)。サービスは解約月末までご利用いただけます。
  • 解約月中の再申し込みはできません。
  • 「二段階定額(2年)プラン」をご利用のお客さまはUSIMカードの返却が必要となります。返却方法については別途ご案内させていただきます。
  • インターネット接続セット(ぷらコミ0等)のご利用がない場合には、別途セット契約の解約手続が必要です。
  • 定期契約更新月以外で本サービスが解約となった場合は、定期契約解除料が発生いたします。

利用規約