ご注意事項

  • 本サービスをご利用にあたっては、NTT東日本・NTT西日本の提供するフレッツ光をご契約いただく必要があります。
  • 1アカウント(ユーザID)で複数の回線利用はできません。なお、LAN環境により1回線接続に対する複数端末での利用は可能です。
  • フレッツ光はベストエフォート型のサービスです。記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネット利用時の速度は、お客さまのご利用環境(パソコンやルーターなどの機器の仕様など)や回線の混雑状況、ご利用時間帯などによって大幅に低下することがあります。
  • 帯域を占有する「Winny」「Share」等のファイル交換ソフトのご利用に対して、通信速度の制限を実施する場合があります。
  • ぷらら利用料とフレッツ光利用料は、それぞれ個別のお支払いとなります。
  • 表示のNTT東日本フレッツ光利用料は、「にねん割」適用後の料金です。また、にねん割は、適用期間における途中解約に対し解約金がかかります。詳細はNTT東日本にお問い合わせください。
    NTT東日本「にねん割」
  • 表示のNTT西日本フレッツ光利用料は、「光はじめ割」適用時1~2年目の料金です。また、光はじめ割は、適用期間における途中解約に対し解約金がかかります。詳細はNTT西日本にお問い合わせください。
    NTT西日本「光はじめ割」
  • ぷらら光キャンペーンについて、キャンペーン適用終了後(無料または割引期間満了後)は特段の通知なく、通常料金のサービスに自動的に移行いたします。
  • 光回線種別が、ホームタイプ(戸建て向け)からマンションタイプ(集合住宅向け)に変更(またはその逆の変更含む)となる場合は、ぷららの契約もコース変更を行っていただく必要があります。
  • ご入会月およびコース変更中の解約退会はできません。やむを得えない場合の解約退会については、翌月での解約退会となり1か月分のご利用料金をご請求させていただきます。
  • キャンペーン等特典適用中における解約退会について、お申込み翌月末での解約退会となります。解約退会お申込み月のご利用料金(日割りあり)と翌月1か月分のご利用料金をご請求させていただきます。
  • フレッツ 光クロスを利用の場合は、フレッツ 光クロス対応の「ぷらら光メイト(クロス)」をご利用ください。
  • 「ぷらら光メイト(クロス)」は、ぷらら提供のWi-Fiルーター無料レンタルはご利用いただけません。
  • 「ぷらら光メイト(クロス)」のお申込みは、NTT東日本にて「フレッツ光 クロス」をお申し込みの際、あわせてお申込みください。(「ぷらら光メイト(クロス)」の受付はぷらら窓口では行っておりません。)