MNP(携帯電話番号ポータビリティ)

MNP転入(他社からぷららへ乗り換える)

他社でご利用中の携帯電話番号を、ぷららモバイルLTEでご利用いただけます。

MNP転入には、MNP予約番号が必要です。
現在ご契約中の通信事業者にてMNP予約番号を取得のうえ、お申し込みください。
お申し込みには、MNP予約番号の有効期間が12日以上必要です。

  • ご契約中の通信事業者によっては、MNP転入ができない場合があります。(エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(OCNモバイルONE)、ニフティ株式会社(Nifmo))あらかじめご契約中の通信事業者へご確認をお願いいたします。
  • MNP予約番号の有効期限が12日未満の場合、お手続きが完了できませんので、再度取得のうえ、お申し込みください。
  • 現在ご利用中の携帯電話番号は、弊社でのMNP手続き完了後、SIMカードのお届けまでの間、ご利用いただけません。(通常1週間程度です。商品の在庫状況やお届け先の地域により前後する場合があります。)
  • 電話番号以外の情報(他社発行の携帯メールアドレスなど)は継続して利用できません。
  • お申し込み後のキャンセルはできません。

各社のMNP予約番号発行窓口一例

携帯電話会社電話Web
NTTドコモ 151(ドコモ携帯から)
または0120-800-000
PC:My docomo 新しいウィンドウで開きます
iモード:[i-menu]→[料金&お申し込み・設定]
au/沖縄セルラー 0077-75470 ez web:[TOP]→[auお客さまサポート]→[申し込む/変更する]→[携帯電話番号ポータビリティー(MNP)]
ソフトバンクモバイル *5533(ソフトバンク携帯から)
または0800-100-5533
Yahoo!ケータイ
[TOP]→[設定・申込(My Softbank)]→[各種変更手続き]→[MNP予約関連手続き]
ワイモバイル 151または157(ワイモバイル携帯から)
0570-039-151または0120-736-157
My Y!mobile 新しいウィンドウで開きます

MNP転出(ぷららから他社へ乗り換える)

ぷららモバイルLTEでご利用中の携帯電話番号を、他社の携帯電話でご利用いただけます。

MNP転出には、MNP予約番号が必要です。
MNP予約番号は、ぷららダイヤル 新しいウィンドウで開きます へお問い合わせいただくことで取得いただけます。
お問い合わせの際、ユーザID、または、お客さま番号をお手元にご用意ください。

  • 転出先の通信事業者によっては、MNP転出ができない場合があります。 (エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(OCNモバイルONE)、ニフティ株式会社(Nifmo))
  • MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日の当日を含む15日間です。有効期間を過ぎると予約番号は失効します。
  • 予約番号発行のお申し込みのキャンセル、および発行した予約番号の解除はできません。
  • MNP転出手数料は、ぷららモバイルLTE音声通話付きSIMカード1枚につき3,240円(税込)です。お客さまのMNP転出完了を確認次第、請求いたします。
  • MNP転出手続きを弊社が確認した日が音声通話付きSIMカードの解約日となります。解約月は、1ヶ月分の月額ご利用料金を全額いただきます。(日割り計算は行いません)
  • 利用開始日の翌月を1ヶ月目として6ヶ月目の月末までにMNP転出された場合は、違約金8,000円(不課税)を請求させていただきます。( SIMカードの到着日が利用開始日となります )
  • 転出先通信事業者の手続きが完了次第、弊社のSIMカードはご利用いただけなくなります。