ダブルルートオプション

  • ポイント付与対象

設定・変更

管理ページでは、以下の各種設定・変更をすることができます。「設定・変更」ボタンから管理ページへログインしてください。また、契約内容の確認は右側のメニューからお進みください。

【ご注意】コース変更される方へ

NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト ファミリー・エクスプレスタイプ」「フレッツ 光ネクスト マンション・エクスプレスタイプ」につきましては、現在未対応のためコース変更ができません。

現在ダブルルートオプションをご利用のお客さまが、フレッツ 光ネクスト エクスプレスタイプに回線変更した場合には、ダブルルートオプションは自動解約となりますのでご注意ください。特に、固定IPアドレスをご利用のお客さまが解約となった場合、同じIPアドレスを再取得することはできませんので、重ねてご注意願います。

  • コース変更
  • 引越し等でご利用地域または回線が変更となった場合は、コース変更の手続きが必要となります。詳しくは、ご注意事項をご確認ください。

ぷららのユーザIDと本パスワードの確認方法

ぷららのユーザIDと本パスワードがご不明な場合は会員登録証をご確認ください。

会員登録証のユーザIDと本パスワード

ユーザIDと本パスワード

本サービスの解約方法

解約手続きはマイページ「利用状況照会 新しいウィンドウで開きます」からお願いいたします。

注意事項

  • 申し込み当月、コース変更当月は、利用解約を行うことはできません。
  • 月の途中で利用解約を行った場合でも、解約月の月末までは、利用することができます。
  • 利用解約当月は、1ヶ月分の月額料金のご請求をさせていただきます。