平成28年熊本地震の影響によるNTTぷらら提供サービスの状況について

2016年4月15日

2016年4月14日に熊本県を震源とした地震が発生しました。
被災された皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。

NTTぷららのサービス状況についてお知らせいたします。一部回線工事や配送遅延等、ご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げます。

  • 各種インターネット接続サービス、ぷららフォンおよびぷららフォンforフレッツともに、震災の影響による故障等はありません。
  • 回線工事は、熊本県全域において、お客さま宅への派遣を伴う工事を当面すべて中止とさせていただいております。再開が決まり次第お知らせいたします。(なお、無派遣工事につきましては、予定通り実施いたします)
  • 九州全域を中心に、会員登録証のお届けに大幅な遅れが発生しております。

なお、NTTぷららでは、地震による被災地支援のための募金を受け付けます。
皆さまのご協力をお願いいたします。

お客さまからの
お問い合わせ窓口について

ぷららダイヤル

TEL:
009192-33(通話料無料)
※ひかり電話から
0120-971-391(通話無料)
※携帯電話から
050-7560-0033(通話有料)
  • 10:00~19:00 年中無休