会員情報の再通知にかかる手数料について

平素よりぷららをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ぷららが発行する会員情報（ユーザIDや本パスワード等）について、紛失等の理由により郵送にて再通知する場合、これまで無償にて対応しておりましたが、2020年9月17日より下記の通り、郵送にかかる費用を手数料としてお客さまにご負担いただくこととしますので、ご案内いたします。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

会員情報を郵送にて再通知する場合、郵送ごとに330円（税込）の手数料がかかります。

• ご入会時やご契約内容変更の際に郵送する「ぷらら会員登録証」につきましては、これまで通り手数料はかかりません。

2020年9月17日以降の受付分より

ユーザIDや本パスワード等の会員情報は、ぷららのサービスをご利用いただく際に必要となる情報です。紛失されないよう、大切に保管をお願いいたします。
なお、本パスワードを忘れた場合は、ぷららのホームページから再設定いただけます。詳しくは以下をご確認ください。
よくあるご質問 パスワード再設定について