ドコモとの合併に伴う、サービス提供事業者の変更およびサービスの継続について

平素より　ぷららをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を提供する株式会社NTTぷらら（以下 NTTぷらら）は、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモ（以下 ドコモ）と合併することをお知らせします。

ISPぷらら事業はドコモに引継ぎ、お客さまは継続してサービスをご利用いただけます。
お客さまによるお手続きは必要ございませんが、下記の変更点についてご理解を賜りたく何卒宜しくお願い申し上げます。

記

ISPぷららは、2022年7月1日（金）以降ドコモに引継ぎ、サービス提供事業者はNTTぷららからドコモへと変更になります。

提供事業者の変更に伴い、プライバシーポリシーが変更となります。
７月以降に提供事業者となるドコモのプライバシーポリシーは、以下サイトをご確認ください。
NTTドコモ プライバシーポリシー | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

提供事業者の変更に伴い、規約が変更となります。
詳細はこちらをご確認ください。

2022年6月30日（木）をもって、ぷららポイントの付与を終了します。
なお、現在保有されているポイントは有効期限までご利用いただけます。

「ぷらら光」の新規受付、「ひかりＴＶエントリープラン」の標準提供およびモバイルアプリ「マイぷらら」の提供を終了します。詳しくは、【別表】をご確認ください。

以上

サービスをご利用のお客さまには、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

＜ドコモとの合併に関するFAQはこちらをご覧ください＞

【別表】
ISPぷららに関連する以下サービスについて、新規受付もしくはサービス提供を終了します。

１	「ぷらら光」	2022年6月30日（木）をもちまして、新規、転用および事業者変更手続きの受付を終了します。※1 現在ご利用のお客さまは、継続してサービスをご利用いただけます。また、引越し等に伴うお手続きなど※2も引き続き承ります。
2	「ひかりＴＶエントリープラン」	2022年6月30日（木）をもちまして、「ひかりＴＶエントリープラン」の標準提供を終了します。現在ご利用のお客さまは、2022年8月より順次ご視聴いただけなくなります。 なお、購入済み有料コンテンツについては、継続してご視聴いただけます。※3 引き続き「ひかりＴＶエントリープラン」のご利用を希望されるお客さまは、有料(月額350円（税込）)にてご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。
3	モバイルアプリ「マイぷらら」	2022年6月30日（木）をもちまして、会員さま向けモバイルアプリ「マイぷらら」の提供を終了します。 契約内容のご確認は、ぷららマイページをご覧ください。

• NTT東日本/NTT西日本が提供する「フレッツ・テレビ」または光コラボレーション事業者が提供する「フレッツ・テレビ」をご契約のお客さまにつきましては2022年6月30日以前に、転用/事業者変更でお申し込みされた場合においても、お申し込み内容や設備状況によって受付ができない場合があります。
• 事業者変更（出）、引越し（移転）、品目変更、ひかり電話の追加が対象です。
• 購入済み有料コンテンツを保有のお客さまは、お手がるプラン（無料）に自動移行させていただくことで引き続きコンテンツをご視聴いただけます。