「フレッツ・ADSLセット（ライトセット含む）」を東日本エリアでご契約のお客さまに必要なお手続きについて

平素よりぷららをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年1月31日（金）をもってNTT東日本の提供する「フレッツ・ADSL」は全エリア※でのサービスを終了します。

これに伴い、ぷららが提供しているインターネット接続サービス「フレッツ・ADSLセット（ライトセット含む）」を東日本エリアで利用されているお客さまは、インターネットの接続ができなくなります。2025年1月31日(金)までに、インターネット利用有無に応じた契約プラン変更もしくは退会のお手続きが必要です。

なお、期日までにお手続きがなかった場合、2025年2月以降もご契約は継続となり、月額利用料金のお支払いが継続されます。改めてご確認いただき退会のお手続き等をお願いいたします。

• 2022年1月31日（月）以前に「フレッツ光」提供となっていたエリアにつきましては、2023年1月末をもって提供が終了しております。NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」サービスは2026年1月31日（土）をもって全エリアにて終了します。
  NTT東日本 「フレッツ光」提供エリアのご確認

「フレッツ・ADSLセット（ライトセット含む）」を東日本エリアで利用されているお客さま

2025年2月１日（土）以降のインターネット利用の有無によって、それぞれお手続きをお願いいたします。（2025年1月31日（金）までにお手続きください）

• インターネットを引き続き利用されるお客さま
  (1)(2)のお手続きが必要です。
  1. 「OCN インターネット」×「ドコモ光」など、光接続サービス を利用したインターネットの新規お申込みをお願いいたします。
     光回線工事予約は大変込み合います。2025年1月31日（金）サービス提供終了までに工事が完了するよう、お早目にお手続きください。
     「OCN インターネット」は現在キャンペーンを実施中です。あわせてご確認ください。
     「OCN インターネット」 ×「ドコモ光」
  2. 以下いずれかのぷららのお手続きをお願いいたします。

     ●ぷららのメールアドレスやオプションサービスをご利用の場合、「ぷらコミ0」へのプラン変更のお手続きが必要です。
     ぷらコミ０へのプラン変更のお手続き

     ●ぷららのメールアドレスやオプションサービスをご利用でない場合、退会のお手続きが必要です。
     ぷらら退会のお手続き

• インターネットを利用されないお客さま
  ぷらら退会のお手続きをお願いいたします。（NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ADSL」が自動的に解約となった場合でも、ぷらら退会のお手続きが必要です。）
  ぷらら退会のお手続き

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。