プラン・料金
プラン
エントリープラン |
スタンダードプラン |
|
|---|---|---|
| 月額 利用料 |
550円 （税込） あんしん割適用時 ダブル:440円（税込） |
770円 （税込） あんしん割適用時 ダブル:660円/トリプル:528円（税込） |
| 対象機器 | パソコン、テレビ、チューナー（STB等） | パソコン、テレビ、チューナー（STB等）、ルーター、ゲーム専用機、タブレット、スマートフォン、音楽プレーヤー、プリンター、ディスプレイ、スマートウォッチ、録画・再生機器、外付けHDD |
- ぷららに接続している機器で、お客さまご自身、または同居ご家族が所有する上記の機器が保証対象となります。
- あんしん割の適用には条件があります。 詳細はこちら
保証上限金額
| パソコン、テレビ、チューナー（STB等） | 10万円 |
|---|---|
| ルーター、ゲーム専用機、タブレット、スマートフォン、音楽プレーヤー、プリンター、 ディスプレイ、スマートウォッチ、録画・再生機器、外付けHDD |
3万円 |
- 修理費が保証上限を超える場合、お客さまにて差額分を負担いただき修理するか、当社が指定する同種類の機器と交換するか選択いただきます。
保証台数
| 年2台まで |
- 保証開始日から起算して1年間に2台、以降1年ごとに2台までとなります。
手続きから保証開始まで
お手続きから保証開始まで、新規のお手続きとプランを変更する場合で異なります。
新規お申込みの場合、
お申込み日の翌々月1日より、保証開始となります。
（例）4月15日お申込みの場合
- 保証期間内の故障・破損時が対象となります。（保証開始日の前に故障・破損した対象機器は、本サービスの対象外となります）
- 対象機器の不具合後、1か月以内にご連絡ください。
プランを変更する場合、
変更できる期間は、保証期間が12か月目となる月の1か月間です。
この期間に変更手続きいただくと、翌月の1日から、新プランで保証開始となります。
（例）4月15日お申込みの場合
- プラン変更手続きが可能となる月が近くなると、ぷららよりご案内メールをお送りします。
- 変更中の月は、旧プラン（変更前のプラン）で保証します。