IPoE方式接続サービス「ぷららv6エクスプレス」に関する
ネットワーク設備工事のお知らせ

平素より「ぷらら」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、通信品質の維持・向上を目的として、IPoE方式接続サービス「ぷららv6エクスプレス」に関するネットワーク設備工事を行います。

本工事中は、お客さまのインターネット通信が一時的にご利用になれない場合があります。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、あらかじめお詫び申し上げます。
なお、本工事は、お客さまのご自宅へお伺いする作業ではありません。

対象のお客さま

本工事は、一部のお客さまを対象に実施いたします。
対象となるお客さまには、工事実施の2～3週間前を目安に、件名「【重要】IPoE方式接続サービス『ぷららv6エクスプレス』に関するネットワーク設備工事のお知らせ」のメールにて順次ご案内いたします。

  • メールは2026年4月～11月頃にかけて順次お送りする予定です。
  • 現時点でメールが届いていない場合でも、今後対象となる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

工事期間・時間帯

対象となるお客さまには、工事期間を含めた詳細をメールにてご案内いたします。
工事は、メールにてご案内する期間中のいずれか1日、午前2:00～午前4:00頃に実施いたします。

  • 多数のお客さまを対象としているため、個別の工事日時はご案内しておりません。ご了承ください。

工事時間帯（午前2:00～午前4:00頃）の影響

工事中は「ぷららv6エクスプレス」（IPoE方式）での通信はご利用になれません。

  • 「ぷらら」のユーザID・本パスワードを用いたPPPoE方式による通信はご利用可能です。

工事完了後について

工事完了後、ぷららメールアドレス宛に「ぷららv6エクスプレス開通のお知らせメール」をお送りします。

工事完了後もインターネットをご利用になれない場合

お手数ですが、以下の方法をお試しください。

ぷららv6エクスプレス対応Wi-Fiルーター無料レンタル以外をご利用の方

ご利用の市販のWi-Fiルーターの機種によっては、本工事後にインターネットへ接続できなくなる場合があります。
市販のWi-Fiルーターをご利用の場合は、下記の対象機種一覧に含まれていないか、事前のご確認をお願いいたします。

●対象機種一覧

メーカー 型番
BUFFALO 対象機種なし（すべての型番で引き続きご利用になれます）
NEC

Aterm WG1200HP3

Aterm WG1800HP4

Aterm WG1900HP2

Aterm WG2600HP3

Aterm WG2600HS
IODATA

WN-AX2033GR

WN-AX1167GR

WN-AX1167GR/V6
ELECOM

WRC-1750GSV
TP-Link

Archer C2300
ASUS

RT-AX55

RT-AX3000

RT-AX82U

RT-AX86S

RT-AX86U

TUF-AX3000

TUF-AX5400

GT-AX11000

ZenWiFi XD4

ZenWiFi XD6

ZenWiFi XT8
  • 上記一覧に記載のないメーカーのルーターをご利用中の場合には、各メーカーの公式サイトにて「OCNバーチャルコネクト」の対応可否をご確認ください。
  • 「OCNバーチャルコネクト」は、「ぷららv6エクスプレス」で利用している接続方式です。
  • 本一覧は、2026年8月1日時点で各メーカー公開情報をもとに、当社が「OCNバーチャルコネクト」非対応であることを確認した機種を掲載しています。発売時期が古い機種などは公開情報から確認できない場合があります。恐れ入りますが、ご利用機種の対応可否を確認されたい場合は、型番をご確認のうえ、各メーカーへお問い合わせください。​

【対象機種をご利用の場合】
事前に対応方法をご案内いたしますので、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
サービスに関するお問い合わせフォーム　
※お問い合わせの際は、ご利用中のルーターの型番を必ずご記入ください

工事期間中はご不便をおかけいたしますが、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お知らせ