ご利用のメールサービス等によっては正常にメールが届かない場合がございます。
数日回答が無い場合にはメールアドレスを変更し再度お問い合わせいただきますようにお願いいたします。
送信完了後に表示される画面の注意事項を必ずご確認ください。
フォームによるお問い合わせは10:00～19:00にて順次対応いたします。混雑状況やご質問の内容によってはお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

電話でのお問い合わせなら、24時間365日
AI音声自動受付（ボイスボット）がいつでも対応いたします。

フォームからのお問い合わせより迅速な対応が可能です。ぜひご利用ください。

例えば・・・

会員証の再発送、ルータレンタル申込み、退会受付（ぷらら光以外）、一部の契約変更や、設定のご案内、など

電話でお問い合わせ

ユーザID または、お客様番号をお手元にご用意ください。

営業時間：24時間365日

AI音声自動受付（ボイスボット）により受付と一部の自動応対を行っております。
【オペレーターによる応対は10:00～19:00（年中無休）】

ぷららに登録されている情報が最新のものになっていない場合、お問い合わせの回答が難しい場合がございます。
転居や電話番号に変更がありましたら、必ず更新をお願いします。ご確認・更新はこちらから

通話無料 0120-971391

携帯電話から050-7560-0033※通話は有料です

ボイスボットにより24時間365日、自動応対（会員証やルータの発送依頼、退会受付、一部の契約、設定変更等）を行っております。また、設定のご案内などのお問い合わせはショートメッセージサービス（SMS）をお送りしてご案内をする場合があります。あらかじめご了承ください。
お客さまからのお電話は、応対品質の向上とお問い合わせ内容の確認を目的として、通話内容を録音させていただいております。
また、弊社からお客さまへおかけした場合も、同様の目的により通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
毎日2:00～3:00の間は一部の自動処理を制限しております。