NTT西日本エリアでの「ぷらら光パックwithフレッツ」サービス終了のお知らせ

2018年11月2日

平素はぷららをご利用いただき、誠にありがとうございます。

光接続サービス「ぷらら光パック with フレッツ」について、NTT西日本エリアでのサービス提供を2019年3月31日をもって終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。

ご利用のお客さまにおかれましては、下記お手続き期限までに、光コラボレーションサービス「ぷらら光」にご変更いただきますようお願いいたします。

お手続き期限

2019年3月31日

光コラボレーションサービス「ぷらら光」詳細はこちら

お手続きいただけない場合について

期限までにお手続きいただけない場合、2019年4月以降順次「ぷらら光メイトwithフレッツ」に自動変更させていただきます。
なお、毎月のご利用料については、変更後も現在ご利用いただいている金額に変更はございません。

  • コース変更後のフレッツ光利用料のご請求について
    ぷららよりご請求していたフレッツ光の利用料が、NTT西日本からのご請求となります。
    • ご請求のタイミングによっては、フレッツ光利用料が、ぷららとNTT西日本から請求がある場合がございます。この場合の請求内容は、重複でなく、それぞれ異なるご利用月におけるご請求分です。あらかじめご了承ください。
  • NTT西日本の「ひかり電話」をご契約でないお客さまについて
    NTT西日本より、ご請求情報確認のためのご連絡がございます。

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お問い合わせ窓口

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