ぷらら品質向上宣言

ぷららは、「お客さまの声」をサービスや品質に活かす取り組みを進めています。
ぷらら品質向上宣言では、いろいろな取り組みを随時公開中です。

最近の取り組み

LTEの通信量を確認できるようにしてほしい

毎月どのくらい利用しているかわからないので、通信量を確認できるようにしてほしい。

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LTEのプランを変更できるようにしてほしい

毎月の利用状況に合わせてWEB上でプラン変更ができるようにしていただければうれしいです。

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より安い料金でインターネットを利用したい

回線とISPの手続きや問い合わせ窓口がが別々で不便。セットで料金が安いプランがあったらうれしい。

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回線

ぷららv6エクスプレスは、IPoE接続方式を採用。速度遅延を解消する次世代通信技術を取り入れ、接続品質の向上に努めています。
ぷららのIPv6

サポート

リーズナブルな料金体系、きめ細やかなユーザーサポートで、お客さまのインターネット生活をしっかりサポートします。
会員サポート

サービス

安心・便利に使えるメールサービスや、困ったときに役立つサポートサービスまで、豊富なオプションサービスをご用意しています。
オプションサービス

セキュリティ

総合セキュリティ対策サービスはもちろん、さまざまなセキュリティサービスが充実。安心・安全なインターネット利用にお役立てください。
セキュリティサービス