ぷらら品質向上宣言

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「ぷらら光メイト with フレッツ」に変更したときも、会員登録証を送ってほしい！

ぷららのADSLから光回線のプランに変更したときに、再設定が必要となるのに会員登録証が見当たらず大あわて！
契約セットを変更したときに会員登録証を再度送ってくれたら親切だと思う。

対応済みです

2011年8月

フレッツ光対応の契約セット（ぷらら光メイト with フレッツなど）に変更された際は、全てのお客さまに会員登録証を改めてお送りするようにしました。

これまでご契約セットを変更した方には、改めて会員証を送付しておりませんでしたが、ご要望にお応えして、他のプラン（ADSL等）からフレッツ光対応の契約セット（ぷらら光メイト with フレッツなど）に変更された際は、会員登録証を改めて送付するようにいたしました。
会員登録証には、冊子（ぷらら はじめるガイド、ぷらら つかえるガイド）、ぷらら設定ツールCD-ROMをセットでお届けします。

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