平素は「ぷらら」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
こちらは、株式会社NTTぷらら カスタマサポート事務局です。

最近、インターネットサービスに関して悪質な勧誘が増えており、当事務局へも多数のお客さまよりご相談が寄せられています。

悪質な勧誘の多くは、「ぷらら」よりも他社プロバイダーを利用する方がお得であるかのような、事実と異なる情報を騙り、プロバイダーの乗り換えを勧めるというものです。

しかしながら、実際には他社プロバイダーに変更してもメリットがない場合が多くあります。さらに悪質なケースでは、乗り換え後に解約をしようとすると高額な違約金を請求されるケースもあります。

プロバイダーの変更についての勧誘のご相談はもちろんのこと「ぷらら」のサービスや料金に不安が生じた際にはまずは弊社サポートセンターまでご相談ください。

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