2011年9月7日

プロバイダー「ぷらら」からの重要なお知らせ ぷららを名乗る悪質な勧誘にご注意ください

平素は「ぷらら」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
最近、「ぷらら」を名乗るきわめて悪質な電話勧誘が増えており、弊社ぷららダイヤルや消費者センタなどへ多数の方よりご相談が寄せられています。

悪質な電話勧誘の例

  • 電話番号非通知でかけてくる
  • 担当者名を名乗らず、連絡先を聞くと拒否したりウソの連絡先を教える
  • 失礼な物言いや暴言を吐く
  • アナログ回線はもう使えない、モデムを交換する必要があるなど、事実ではないことを言う
  • 電話を切ってもすぐにかけてくる
  • 断ると、今から家に行くから覚悟しろなどの脅しをする

このような悪質な勧誘は「ぷらら」は絶対に行いません。

【ぷららとその代理店からの電話勧誘では、以下のことをお約束いたします】

  • 電話番号はかならず通知して電話をかけます
  • 担当者名を名乗ります
  • お電話が不要であるとお申し出いただいた場合は以降の電話勧誘を行いません
    (数日間行き違いになる可能性があります。ご了承ください)

「ぷらら」を名乗り上記のような悪質な勧誘を行う者については、徹底的に調査を行い、厳しく対応いたします。
皆さまにもご注意いただくとともに、上記のような電話勧誘があった場合は、ぷららダイヤルまで情報を提供していただければ幸いです。

本件についてのお問い合わせ先

ぷららダイヤル
0120-971391(通話料無料)
携帯電話からおかけの場合 050-7560-0033(有料)
受付時間 平日:12:00〜21:00/土・日曜、祝日:12:00〜19:00
  • 当社指定休日(5/3〜5、年末年始12/29〜1/3)を除く

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