2012年5月7日

公衆無線ＬＡＮサービスにおける東海道新幹線N700系車内インターネット接続サービスでのご利用について

平素は「ぷらら」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社提供の公衆無線LANサービス「ホットスポット」にてご利用いただいている「エクスプレスエリア」、および「BBモバイルポイント」にてご利用いただいている「Ｎ700系車内インターネット接続サービス」は、東海道新幹線をご利用の多くのお客さまにお使いいただいております。

最近のスマートフォン等の急激な普及やご利用になるお客さまの増加に伴い、サービス開始当初に比べ本サービスにおける通信トラヒックも非常に多くなり、時間帯によってはつながり難い状態が発生し、お客さまには大変ご迷惑をおかけしている状況となっております。

この度、できるだけ多くのお客さまがWeb閲覧やメールなどの一般的なインターネットをご利用いただけるようにするため、平成24年5月31日より、高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツやファイルダウンロード等の通信について帯域を制限させていただくことと致しました。

ご理解とご協力をお願いいたします。

東海道新幹線（東京～新大阪間）のN700系車内

平成２４年５月３１日（木）

公衆無線ＬＡＮサービスにおける 東海道新幹線N700系車内インターネット接続サービスでのご利用について