ぷららのメールについて
ぷららメールのシステム切替について
切替後の対応方法
新しいサーバーへのシステム切替を2026年3月17日に実施いたします。
システム切替前の2026年3月16日以前のメールは旧メールサーバーから送受信されますが、システム切替後の2026年3月17日以降は新しいメールサーバーからの送受信となります。
システム切替作業時には数秒～数分間の通信断が発生する可能性がございます。
システム切替前までにお客さま自身で実施していただくことはございませんが、システム切替後、ご利用状況に応じてご対応や影響が異なります。
- Webメールでご利用：新しいURLからのご利用および、画面デザイン（レイアウトや表示内容など）が変更となります。
- IMAPでご利用：IMAPの追加設定が必要となります。
- POPでご利用：そのままご利用いただけます。
なお旧メールサーバーの提供は2026年6月30日までとなりますので、それまでのご対応のほど、よろしくお願いいたします。
システム切替後の対応方法について
Webメールをご利用中の場合
（インターネットのブラウザで利用している）
- システム切替後のお客さまが行う対応について
- 新しいURLからのご利用となります。
詳細は2026年2月頃公開いたします。 - システム切替後の影響について
- 旧システムにあるメールデータはコピーされないため、新着メールが受信されるまでメールボックスは空になります。
- メールデータのコピー要否と方法について
- 旧システムにあるメールデータはコピーされません。
メールデータが必要なお客さまは、システム切替後にご自身でデータをコピーしていただくか、メールデータの自動コピー手続きにエントリーしてください
詳細は2026年2月頃公開いたします。
メールソフト・アプリをご利用中の場合
（Outlook、Thunderbird など）
- システム切替後のお客さまが行う対応について
-
IMAPIMAPの追加設定が必要です。
詳細は2026年2月頃公開いたします。POP特に影響はありません。 - システム切替後の影響について
-
IMAP旧システムにあるメールデータはコピーされないため、新着メールが受信されるまでメールボックスは空になります。POP特に影響はありません。
- メールデータのコピー要否と方法について
-
IMAP旧システムにあるメールデータはコピーされません。
メールデータが必要なお客さまは、システム切替後にご自身でデータをコピーしていただくか、メールデータの自動コピー手続きにエントリーしてください。
詳細は2026年2月頃公開いたします。POP特に影響はありません。 -
参考：IMAPまたはPOPどちらを利用しているかご不明な場合の確認方法
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